Sagene Avis

Sagene Avis

Skolenes digitale kommunikasjon knelte

Det har vært problemer med kommunikasjonen fra skolene til de foresatte, gjennom Osloskolens digitale plattformer, det siste døgnet. Illustrasjonsfoto

Pågangen på Osloskolens digitale kommunikasjonssystemer var så stor torsdag, at en rekke meldinger ble «sittende fast» i systemet.

Sagene Avis
Sagene Avis

Publisert:

Sist oppdatert: 13.03.2020 kl 11:30

OSLO: Redaksjonen har siden torsdag vært i kontakt med både foreldre og elever som forteller om utfordringer med Osloskolens digitale plattformer, og forvirrende beskjeder fra enkelte skoler.

Mange skal ha opplevd å få informasjon om at skolene ville holde åpent som normalt fram til mandag, til tross for at nasjonale helsemyndigheter torsdag påla alle kommuner å stenge skoler og andre undervisningsinstitusjoner fra og med fredag. Selv sent torsdag kveld var siste informasjon fra enkelte skoler at undervisningen skulle går som normalt.

Også elever ved en ungdomsskole i Oslo forteller at informasjon fra skolen «henger», og at det skal være store utfordringer med å logge inn på skoleportalen via nettsider og app.

Info til 200.000 foresatte

Trine Lie Larsen, kommunikasjonsdirektør i Osloskolen, bekrefter at Utdanningsetaten har utfordringer med sine digitale plattformer.

– I går var det veldig mye informasjon som skulle ut til nesten 200.000 foresatte i Osloskolen, og det gikk ut ekstremt mange meldinger fordi situasjonen endret seg raskt. Dessverre skapte det tregheter og en del meldinger har kommet sent fram. Alle meldinger er kommet frem. Vi beklager sterkt at systemet ikke håndterte det store presset, sier hun.

Hun forteller at etaten gjennom torsdagen gjorde mye for å kompensere for dette, blant annet ved å legge informasjon på forsiden av meldingsappen, og på skolenes nettsider og alle Utdanningsetatens digitale flater om at elevene skal holdes hjemme fra og med fredag.

Back up

– Vi arbeider nå med en backupløsning for skolene, slik at vi har dette klart dersom dette skjer igjen. Denne skal være klar innen mandag, opplyser Lie Larsen.

– Imidlertid vil antall meldinger bli noe færre, og mer jevnt spredd ut over døgnet nå som skolesituasjonen er avklart, slik at det ikke er sikkert at backupløsningen vil bli brukt i særlig grad. Skolene vil kommunisere med elevene gjennom de digitale læringssystemene slik som Microsoft Teams og itsLearning om undervisningen, og det påvirker ikke meldingsløsningen. Vi anbefaler også alle foresatte å følge med på sin egen skoles nettsider, de vil holdes godt oppdatert i denne perioden.

Sagene Avis har også spurt om hvorfor det skal være innloggingsproblemer for elevene i læringsappene, og oppdaterer saken.

Informasjonen fra Osloskolen som gjelder er: Barn skal holdes hjemme fra skolen fra og med fredag 13. mars. Skolene vil etter beste evne gi opplæring til elevene som er hjemme. I første omgang vil barnehagene og skolene holde stengt til 26. mars 2020. Dette kan bli forlenget.

Skoler skal sørge for tilbud til barn med foreldre i definerte kritiske samfunnsfunksjoner, og barn med særlige behov. Gjelder det deg, kan barnet møte opp på den vanlige skolen sin fredag 13. mars.

Utdanningsetaten har laget en veiledning for hvordan skolene kan legge til rette for at elevene får opplæring hjemmefra. Elevene og foresatte vil få beskjed fra sin skole hvordan de vil legge opp dette. Det kan ta noen dager før alt er på plass.

Elevene vil ikke få registrert fravær så lenge skolene er stengt, og de følger opplæringen skolen har lagt opp.

Nyhetsbrev fra Sagene Avis

Få nyheter fra Sagene Avis rett i innboksen! Det er gratis, og du melder deg på her!

Personvern og datalagring

Lagring og logging av data

Ved å besøke dette nettstedet lagres noen tekniske data om din internettforbindelse og nettleser. Disse data kan kategoriseres som følger:

Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker cookies/"informasjonskapsler" for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.

Vis mer

Teknisk info

Når du besøker et nettsted vil webserveren logge noe teknisk info som din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og tidspunktet for hver gang du forespør data fra serveren, altså når du klikker på en intern lenke og laster en ny nettside eller tilhørende data som skrifttyper, bilder, ulike script som kreves for at nettsiden skal fungere.

Disse dataene spares bare en viss tidsperiode for å kunne utføre feilsøking og feilretting i systemene, og deles aldri med avisens ansatte eller tredjepart.

Brukerinformasjon

Vi lagrer noe informasjon om deg som bruker. På dette nettstedet lagres ingen sensitiv informasjon, men enkel kontaktinformasjon som du gir fra deg når du oppretter en brukerkonto eller kjøper tjenester i nettavisen vil lagres i våre databaser. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene til deg. Disse dataene slettes når du sletter din brukerkonto.

Hvem lagrer vi data om?

Vanlige besøkende/lesere:

Hvis du besøker dette nettstedet uten å ha registrert en brukerkonto eller abonnement, lagres følgende data om deg:

Vis mer

Innloggede brukere og abonnenter:

Hvis du velger å opprette en brukerkonto og/eller abonnement på nettavisen, vil også følgende informasjon lagres om deg:

Vis mer

NB: Etter at data er slettet vil de likevel kunne spares i inntil 180 dager i backuper. Backuper lagres med høy sikkerhet og begrenset tilgang, og er nødvendig for å kunne drive feilsøking og ivareta brukerenes og datasystemenet sikkerhet.

Dine rettigheter:

Som bruker av dette nettstedet kan du kontakte avisen for å få dine data utlevert og/eller slettet.

Har du en brukerkonto/abonnement, kan du logge inn i din brukerprofil og laste ned dine lagrede data, samt slette din brukerkonto og tilhørende data når som helst.

Vis mer


Hvis du trykker AVVIS vil ingen informasjonskapsler lagres i din nettleser og ingen data om deg logges i våre databaser. Det betyr også at vi ikke kan vite om du har godkjent eller ikke, slik at du vil se denne advarselen på hver side du besøker. Teknisk informasjon (webserverlogger) vil likevel lagre din IP-adresse og nettleserinformasjon, men dise slettes fortløpende som beskrevet ovenfor.

Vi tar ditt personvern på alvor

Ved å besøke dette nettstedet vil noen data bli lagret. Dette er informasjon som er nødvendig for å kunne tilby tjenesten til deg.

Vi lagrer så lite data vi kan, så kort tid som mulig.

Noe gikk galt! Vennligst forsøk på nytt.

Mer informasjon

Siden lastes nå på nytt...